退換貨政策

Q1. 如何辦理退換貨？

取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內與客服連絡辦理退換貨申請
申請方式：
請您登入 Mcdodo 的會員中心＞訂單中點選「查閱」後於下方留言給客服，或是
email至：service@mcdodo.com.tw 及撥打客服電話：03-3670269 與客服申請退換貨， 

原不適合的退貨退款金額退回方式有兩種，詳見：Q2.Mcdodo 的退款服務
提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之80~130元物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。 

Q2. 退款方式及退款時間

收到退款完成的email通知後，請您撥空至Mcdodo官網於「會員登入」登入後進行相關查詢確認。 

※ 帳號填寫注意事項： 
1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。 
2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。 
3. 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。 

Q3. 我收到發票，但是統編有錯或漏開怎麼辦？

請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭及寄回地址即可。

Q4. 什麼情況無法辦理退貨？

1.超過七天鑑賞期。 
2.退回時，商品配件不全。 
3.商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污，恕不接受退貨。 
4.發票遺失，恕不接受退貨。 
5 活動贈品未退回。